Dasar Privasi i3malaysia — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Pengenalan dan Komitmen Privasi

i3malaysia ("kami", "Platform") amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan platform permainan dalam talian ini. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memahami bahawa keselamatan data bukan sekadar keperluan pematuhan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan setiap ahli yang bergabung bersama i3malaysia. Oleh itu, kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan, latihan kakitangan dan prosedur pengendalian data yang ketat bagi memastikan privasi anda sentiasa terjaga pada tahap tertinggi.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web i3malaysia, aplikasi mudah alih i3malaysia, interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan serta sebarang saluran komunikasi lain yang dikendalikan oleh i3malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda disarankan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat Pendaftaran

Apabila anda mendaftar akaun di i3malaysia, kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menyediakan perkhidmatan dengan selamat. Maklumat ini merangkumi nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit dan kata laluan yang dienkripsi.

2.2 Maklumat Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, kami menyimpan maklumat akaun bank atau e-wallet yang anda daftarkan seperti nama bank, nombor akaun dan nama pemilik akaun. Nombor kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami — ia diproses oleh gerbang pembayaran bersijil PCI-DSS.

2.3 Data Penggunaan Platform

Kami secara automatik mengumpulkan data teknikal semasa anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, masa dan tempoh akses serta rekod aktiviti permainan dan transaksi. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform, mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan pengalaman pengguna yang optimum.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

i3malaysia menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Prinsip "penggunaan terhad" kami bermaksud data anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengendalian perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran dan segala transaksi dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap ahli memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, status pengeluaran, makluman keselamatan dan kemas kini terma.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi laman web dan relevansi kandungan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi di bawah PDPA 2010 dan undang-undang lain yang berkenaan termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan apabila diwajibkan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, tidak dibenarkan atau yang melanggar Terma dan Syarat i3malaysia.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus — hanya jika anda telah memberikan persetujuan dan anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4 Pendedahan Data Kepada Pihak Ketiga

i3malaysia berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pendedahan adalah perlu atau diwajibkan:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan i3malaysia sahaja.

4.2 Keperluan Undang-Undang

i3malaysia mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan kepada anda apabila ia dibenarkan secara undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang pengambilalihan, penggabungan atau penjualan aset i3malaysia, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Dalam situasi ini, anda akan diberitahu terlebih dahulu dan dasar privasi yang sama akan terus terpakai kepada data anda.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

i3malaysia melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

5.1 Langkah-Langkah Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan i3malaysia.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash sehala menggunakan algoritma bcrypt — tiada sesiapa, termasuk kakitangan i3malaysia, yang boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) berlapis.
• Pengimbasan kerentanan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data automatik ke pusat data terpencil dengan penyulitan penuh.

5.2 Langkah-Langkah Organisasi

• Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka (prinsip least privilege).
• Semua kakitangan i3malaysia menjalani latihan keselamatan dan privasi data secara berkala.
• Perjanjian kerahsiaan yang ketat ditandatangani oleh semua kakitangan dan kontraktor.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

i3malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui perkhidmatan analitik yang dipercayai bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform i3malaysia.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan komitmen i3malaysia terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
• Hak Pemadam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin terpakai.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan i3malaysia melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

i3malaysia menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip ini memastikan kami tidak menyimpan data yang tidak lagi relevan atau diperlukan.

Secara umumnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda. Selepas penutupan akaun, data transaksi kewangan dan rekod aktiviti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan cukai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan, seperti penyedia perkhidmatan awan antarabangsa. Sebarang pemindahan data sedemikian hanya akan dilakukan apabila:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi berbanding Malaysia.
• Pemindahan dilakukan berdasarkan perjanjian pemindahan data yang mematuhi keperluan PDPA dan dilindungi oleh klausa kontrak yang sesuai.
• Pemindahan adalah perlu untuk pelaksanaan perjanjian antara anda dan i3malaysia.

i3malaysia memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi dan konsisten dengan standard perlindungan data yang tinggi.

10 Privasi Kanak-Kanak

i3malaysia adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak -kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Proses pendaftaran i3malaysia merangkumi pengesahan umur yang ketat melalui prosedur KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11 Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

i3malaysia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Penggunaan berterusan platform i3malaysia selepas notifikasi pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Soalan Lazim Berkaitan Privasi